Kebijakan pengembalian dana

Hostens menawarkan garansi uang kembali dalam waktu 30 hari kepada para pelanggan. Dengan garansi ini, para pelanggan dapat memesan layanan kami dengan penuh keyakinan tanpa risiko, sehingga mereka dapat meminta pengembalian seluruh dana dalam waktu 30 hari sejak pendaftaran awal dan semua biaya yang telah dikeluarkan sampai tanggal berjalan akan dikembalikan.

  • Garansi ini tidak berlaku untuk akun yang dihentikan karena terjadi pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan bagian 4;
  • Pengembalian dana tidak berlaku untuk layanan berbiaya satu kali: Domain, proteksi Whois, Sertifikat SSL;
  • Jika ada permintaan pembatalan pada akhir periode penagihan, maka pengembalian dana tidak akan diproses setelah pemberhentian layanan dilakukan;
  • Pengembalian dana hanya akan diproses jika pembatalan langsung diterima melalui area klien;
  • Karena keterbatasan layanan pembayaran, pengembalian dana tidak dapat diproses jika pembayaran dilakukan melalui BitPay, Webmoney atau CashU;
  • Setelah pembatalan dilakukan, harap kirimkan tiket penjualan melalui area klien dengan permintaan pengembalian dana;
  • Pengembalian dana akan diproses dalam 3 hari kerja.

Tidak ada komitmen mengenai jangka waktu terkait dengan layanan Hostens, karena tidak ada biaya tersembunyi untuk menghentikan layanan Anda lebih awal jika Anda memilihnya. Jika Anda mendaftar untuk mendapatkan domain di Hostens, maka biaya ini tidak akan dikembalikan. Anda bebas mentransfernya setelah periode kunci pendaftaran (60 hari atau kurang) berakhir atau bebas mengarahkannya ke server lain. Nama domain dimiliki klien, sedangkan Hostens hanya dapat dihubungi untuk masalah teknis. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, silakan hubungi kami kapan saja.

 

Tanggal revisi: 2017-01-06